Scribe Origins ค้นคว้าข้อมูลสำหรับคู่มือภาษาแต่ละฉบับโดยการกำหนดขอบเขต ตรวจสอบข้อเท็จจริงเทียบกับแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ ระบุความแตกต่างทางภาษาที่แท้จริง และเชื่อมโยงไปยังแหล่งอ้างอิงที่สนับสนุนเนื้อหาในหน้านั้นๆ มาตรฐานบรรณาธิการของ Scribe Origins เหล่านี้ยังอธิบายถึงวิธีการจัดการความช่วยเหลือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คำแนะนำด้านวิธีการเรียนรู้ การแก้ไขเนื้อหา และการแปลภาษาในอนาคตอีกด้วย
สรุปนโยบาย
ผู้อ่านเป็นสำคัญ
แต่ละหน้าเริ่มต้นจากคำถามหลักหนึ่งข้อที่ผู้เรียนอาจพิมพ์หรือถามจริงๆ คำถามนั้นอาจปรากฏในชื่อเรื่อง คำตอบเปิดเรื่อง และสรุปในภายหลัง ส่วนหัวข้อที่เกี่ยวข้องจะใช้รูปแบบภาษาที่เป็นธรรมชาติซึ่งผู้อ่านต้องการ เช่น “...คืออะไร?”, “...ทำงานอย่างไร?”, “ควรใช้...เมื่อใด?”, “ทำไมถึง...”, “...หรือ...?” และ “ความแตกต่างระหว่าง...กับ...คืออะไร?”
เราไม่มีการกำหนดความหนาแน่นของคำหลัก การทำซ้ำวลีเดิมหลังจากที่ฟังดูไม่เป็นธรรมชาติจะทำให้หน้านั้นมีประโยชน์น้อยลง รูปแบบที่มีประสิทธิภาพมากกว่าคือการให้คำตอบโดยตรงประมาณหนึ่งย่อหน้าสั้นๆ ตามด้วยตัวอย่าง ข้อยกเว้น การเปรียบเทียบ และลิงก์ไปยังระบบที่เกี่ยวข้อง
หลักฐาน
ลำดับความสำคัญของแหล่งข้อมูลขึ้นอยู่กับประเภทของข้อเท็จจริง:
ลิงก์ไม่ใช่สิ่งประดับตกแต่ง หน้าเนื้อหาจะอธิบายว่าแหล่งข้อมูลนั้นสนับสนุนเนื้อหาอย่างไร องค์กรภายนอกที่ระบุไว้เป็นแหล่งอ้างอิงไม่ได้ให้การสนับสนุนหรือรับรอง Scribe Origins
เนื้อหาทางภาษา
กฎเกณฑ์แบบเด็ดขาดจะถูกนำเสนอในลักษณะนั้นก็ต่อเมื่อภาษานั้นรองรับ มิฉะนั้นคู่มือจะใช้คำเช่น “โดยปกติแล้ว”, “ในการสนทนาทั่วไป”, “ในระดับภาษานี้” หรือ “ค่าเริ่มต้นที่มีประโยชน์สำหรับผู้เริ่มต้น” ทางลัดในการสอนจะต้องไม่กลายเป็นข้ออ้างที่ครอบคลุมทุกประโยคในความเป็นจริง
ตัวอย่างควรประกอบด้วยอักษรดั้งเดิม การอ่านหรือการถอดเสียงในกรณีที่ช่วยให้เข้าใจได้จริง และความหมายภาษาอังกฤษ เมื่อความสุภาพ ความสัมพันธ์ของผู้พูด ความมีชีวิต (Animacy) สถานะของข้อมูล ภูมิภาค หรือสถานการณ์ทางสังคมส่งผลต่อการเลือกใช้ บริบทเหล่านั้นควรปรากฏอยู่ข้างตัวอย่าง
การใช้ Voseo ในภาษาสเปน, ภาษาเขียนเชิงสนทนาในภาษากวางตุ้ง, ภาษาอังกฤษแบบอังกฤษและอเมริกัน, การใช้งานในไต้หวันและจีนแผ่นดินใหญ่, ภาษาไทยที่เป็นทางการ, คำยกย่อง (Keigo) ในภาษาญี่ปุ่น และระดับภาษาในภาษาเกาหลี ไม่ใช่เชิงอรรถของรูปแบบที่ถูกต้องเพียงหนึ่งเดียว คู่มือจะระบุรูปแบบที่สอนและทำเครื่องหมายทางเลือกที่ผู้เรียนอาจพบเจอ
การถอดเสียงเป็นอักษรโรมันช่วยให้ผู้เริ่มต้นเชื่อมโยงตัวอักษรกับเสียงได้ แต่ไม่สามารถถ่ายทอดความแตกต่างทุกอย่างในระบบการเขียนดั้งเดิมได้ คู่มือจะระบุระบบการถอดเสียง คงอักษรดั้งเดิมไว้ให้เห็น และสนับสนุนให้ผู้อ่านค่อยๆ เลิกพึ่งพาการถอดเสียงแทนที่จะพึ่งพาไปตลอด
ตัวตน
ชื่อผู้เขียนบนคู่มือเชื่อมไปยังโปรไฟล์ของ Aiko, Grace หรือ Kaito ซึ่งเป็นตัวละครในแอป Scribe Origins ดูทั้งสามคนได้ที่ หน้าพบกับผู้เขียนคู่มือ หากบุคคลจริงตรวจสอบเนื้อหา เราจะระบุชื่อและขอบเขตการตรวจสอบเมื่อได้รับอนุญาตให้เผยแพร่
โปรไฟล์ตัวละครใช้ภาพและเรื่องราวจากแอป โดยไม่อ้างสถานะเจ้าของภาษา ปริญญา หรืออาชีพการสอนของบุคคลจริง รายการผู้ตรวจสอบจริงจะระบุบทบาทและขอบเขต เช่น “ตรวจสอบส่วนวรรณยุกต์ภาษากวางตุ้งและ Jyutping” แทนที่จะบอกเป็นนัยว่ารับผิดชอบทุกประโยคในหน้าเนื้อหาที่ยาว
เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์
คู่มือผลิตภัณฑ์อธิบายถึงแอปพลิเคชันในปัจจุบัน ไม่ใช่แผนงานในอนาคต การควบคุม การให้คะแนนรีวิว ความคงทน พฤติกรรมออฟไลน์ ข้อกำหนดบัญชี และความคืบหน้าข้ามเกมต้องตรงกับการใช้งานจริงที่ผู้อ่านใช้ ภาพหน้าจอเป็นหลักฐานจากผู้ผลิตแต่ยังคงต้องมีคำบรรยายและการตรวจสอบเป็นระยะเมื่ออินเทอร์เฟซเปลี่ยนไป
หากฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับสถานะบัญชี ความพร้อมใช้งานของภาษา การรองรับของเบราว์เซอร์ หรือการเข้าถึงเครือข่าย เงื่อนไขนั้นจะต้องมองเห็นได้ ข้อกล่าวอ้างทางการตลาดไม่สามารถแทนที่พฤติกรรมที่สังเกตเห็นได้จริง
การแก้ไขเนื้อหา
เมื่อมีการรายงานหรือพบข้อผิดพลาดของเนื้อหา ทีมบรรณาธิการจะระบุข้อกล่าวอ้างและบริบทที่แน่นอน ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ปัจจุบันหรือแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่สุด และแก้ไขในส่วนที่แคบที่สุดที่สมบูรณ์ ตัวอย่างที่เกี่ยวข้อง สรุป ข้อมูลที่มีโครงสร้าง และวันที่ จะได้รับการตรวจสอบด้วย เพื่อให้การแก้ไขไม่ทิ้งคำแนะนำที่ขัดแย้งกันไว้ในส่วนอื่นของหน้า
ผู้อ่านสามารถรายงานปัญหาผ่านฝ่ายสนับสนุนภายใน Scribe Origins รายงานจะดำเนินการได้ง่ายที่สุดเมื่อรวมถึงประโยคที่พบปัญหา การแก้ไขที่เสนอ และความหลากหลายทางภาษาหรือบริบทที่เกี่ยวข้อง
การแปลภาษา
รายการตรวจสอบก่อนเผยแพร่
คำตอบเชิงปฏิบัติสำหรับคำถามที่ว่า Scribe Origins ตรวจสอบเนื้อหาการเรียนรู้ภาษาอย่างไร คือการตรวจสอบระดับหน้าเนื้อหาในด้านขอบเขต ข้อกล่าวอ้าง ตัวอย่าง แหล่งข้อมูล การนำเสนอผลการค้นหา และการบำรุงรักษา การผ่านการตรวจสอบ HTML เป็นสิ่งที่จำเป็นแต่ยังไม่เพียงพอ คำตอบที่มองเห็นได้จะต้องมีประโยชน์ มีขอบเขตชัดเจน และทำซ้ำได้
การใช้แหล่งข้อมูล
เลือกแหล่งข้อมูลที่ใกล้เคียงกับข้อกล่าวอ้างมากที่สุด พฤติกรรมของ Scribe Origins ในปัจจุบันจะได้รับการตรวจสอบเทียบกับแอปพลิเคชันและซอร์สโค้ด มาตรฐานภาษาอย่างเป็นทางการและงานอ้างอิงที่จัดตั้งขึ้นจะสนับสนุนสัญลักษณ์ ข้อมูลตัวอักษร และคำจำกัดความที่เป็นทางการ งานวิจัยที่ผ่านการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญจะสนับสนุนหลักการเรียนรู้ทั่วไป ผู้ให้บริการเบราว์เซอร์จะสนับสนุนขั้นตอนการติดตั้งสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนเอง
| ข้อกล่าวอ้าง | หลักฐานที่ต้องการ | สิ่งที่แหล่งข้อมูลไม่ได้พิสูจน์ |
|---|---|---|
| การควบคุมมีอยู่หรือเปลี่ยนโหมด | อินเทอร์เฟซปัจจุบันและซอร์สแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง | ว่าการออกแบบนั้นเหมาะสมที่สุดสำหรับผู้เรียนทุกคน |
| คุณสมบัติการถอดเสียงหรือตัวอักษร | โครงการอย่างเป็นทางการหรือการอ้างอิงทางเทคนิคที่เสถียร | การออกเสียงในแต่ละภูมิภาคหรือการสะกดที่ไม่เป็นทางการ |
| หลักการความจำในวงกว้าง | การสังเคราะห์ที่ผ่านการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญหรืองานวิจัยปฐมภูมิ | ผลลัพธ์ส่วนบุคคลที่รับประกันได้ |
| ขั้นตอนการติดตั้งเบราว์เซอร์ | เอกสารประกอบของผู้ให้บริการเบราว์เซอร์ปัจจุบัน | เมนูที่เหมือนกันในทุกเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ |
| การตัดสินการใช้งาน | การอ้างอิงเฉพาะความหลากหลายทางภาษาพร้อมตัวอย่างบริบท | ความชอบสากลของผู้พูดทุกคน |
ลิงก์แหล่งข้อมูลควรอยู่ใกล้ส่วนแหล่งข้อมูลที่อธิบายว่าเหตุใดจึงเกี่ยวข้อง รายการอ้างอิงที่ยาวไม่สามารถชดเชยประโยคที่ไม่ได้รับการสนับสนุนได้ และเอกสารการเรียนรู้ทั่วไปไม่ควรถูกอ้างถึงเพื่อพิสูจน์การควบคุมเฉพาะผลิตภัณฑ์
นโยบายการแก้ไขเนื้อหา
| ความรุนแรง | ตัวอย่าง | การดำเนินการของบรรณาธิการ |
|---|---|---|
| วิกฤต | คำแนะนำอาจทำให้ข้อมูลสูญหาย การดำเนินการที่ไม่ปลอดภัย หรือการบิดเบือนข้อมูลอย่างรุนแรง | ลบหรือแก้ไขทันทีและตรวจสอบข้อกล่าวอ้างที่อยู่ติดกัน |
| สาระสำคัญ | กฎไวยากรณ์ พฤติกรรมผลิตภัณฑ์ ป้ายกำกับภูมิภาค หรือเฉลยคำตอบที่ผิด | แก้ไขเนื้อหา ตัวอย่างที่ได้รับผลกระทบ วันที่ที่มองเห็นได้ วันที่ที่มีโครงสร้าง และวันที่ในแผนผังเว็บไซต์ |
| ความชัดเจน | ข้อความที่ถูกต้องมีความกำกวมหรือส่งเสริมความเข้าใจผิดทั่วไป | เขียนใหม่และเพิ่มการเปรียบเทียบหรือข้อจำกัด อัปเดตวันที่เมื่อความหมายดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ |
| การนำเสนอ | ลิงก์เสีย ปัญหาเค้าโครง ป้ายกำกับที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ หรือข้อมูลเมตาไม่ตรงกัน | ซ่อมแซมการนำเสนอและตรวจสอบส่วนประกอบเดียวกันทั่วทั้งคลัง |
| การพิมพ์ | การเว้นวรรคหรือเครื่องหมายวรรคตอนโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงความหมาย | แก้ไขโดยไม่ต้องสร้างวันที่สาระสำคัญใหม่ |
รายงานการแก้ไขควรประกอบด้วย URL แบบ Canonical หัวข้อที่ใกล้ที่สุด ประโยคหรือตัวอย่างที่แน่นอน รูปแบบที่คาดหวัง ความหลากหลายทางภาษาหรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง และหลักฐาน รายงานที่เฉพาะเจาะจงสามารถทำซ้ำและแก้ไขได้เร็วกว่าข้อความทั่วไปที่ว่าหน้าเนื้อหา “ดูผิดปกติ”
นโยบาย SEO ที่มองเห็นได้
คู่มือแต่ละฉบับเลือกคำถามหลักหนึ่งข้อที่ตรงกับงานของผู้อ่าน วลีนั้นสามารถปรากฏในชื่อเรื่อง หัวข้อ คำตอบเปิดเรื่อง และสรุปในภายหลังเมื่อเป็นธรรมชาติ คำถามที่เกี่ยวข้องจะได้รับส่วนของตัวเอง มีการใช้คำพ้องความหมายและรูปแบบไวยากรณ์เนื่องจากผู้อ่านไม่ได้ตั้งคำถามในรูปแบบเดียวกันทั้งหมด
ไม่มีการเพิ่มย่อหน้าที่มองไม่เห็น ส่วนท้ายที่ซ้ำกัน รายการสถานที่ หรือบล็อกคำหลักอัตโนมัติ ภาษาที่ใช้ในการค้นหาต้องสอดคล้องกับเนื้อหาที่ผู้อ่านมองเห็นและใช้งานได้ วลีจะถูกลบหรือเขียนใหม่เมื่อการทำซ้ำทำให้ร้อยแก้วดูอึดอัด ข้อมูลเมตาสรุปหน้าเนื้อหา ไม่ได้แทนที่คำอธิบายที่มองเห็นได้
กฎที่ยึดผู้อ่านเป็นสำคัญนี้เป็นส่วนหนึ่งของ วิธีที่ Scribe Origins ตรวจสอบเนื้อหาการเรียนรู้ภาษา: ความเกี่ยวข้องในการค้นหามาจากการตอบคำถามให้สมบูรณ์กว่าหน้าเนื้อหาที่เบาบาง ไม่ใช่จากการทำซ้ำคำเดิมให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
การประกันคุณภาพการแปล
การแปลด้วยเครื่องสามารถช่วยในการร่างเนื้อหา แต่การเผยแพร่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบความหมาย คำศัพท์ วลีการค้นหา และตัวอย่างในระดับภาษาท้องถิ่น ตราสัญลักษณ์ความน่าเชื่อถือที่แปลแล้วไม่ได้ทำให้การแปลที่ไม่สมบูรณ์มีความน่าเชื่อถือ
กรอบการอ้างอิง
คู่มือไวยากรณ์แต่ละฉบับจะแสดงรายการแหล่งข้อมูลเฉพาะภาษาของตนเอง การรวมแหล่งข้อมูลไว้ไม่ได้หมายความถึงการรับรอง Scribe Origins