プライバシーポリシー

Scribe Origins のアカウントとデータの削除を依頼する

次のどちらの方法でも依頼できます。アプリが入っていなくても、ウェブの方法ならどのブラウザからでも使えます。

1. Scribe Origins で「設定とアカウント」を開き、「アカウント」メニューから「アカウントを削除」を選んで、アカウントのメールアドレスに届いたコードを入力します。
2. ウェブではサポートの「アカウントを削除」を開きます。サインイン中なら「アカウントを削除」を選び、アカウントのメールアドレスに届いたコードを入力します。サインインしていない場合は、アカウントのメールアドレスを入力して依頼を送信します。

サポートの「データを削除」では、サーバーに同期した学習データを削除します。アカウント、サブスクリプション、この端末の学習データは残ります。

アプリで確認するとアカウントが閉鎖され、すべてのセッションが終了します。担当者は削除依頼を毎日確認し、サーバーのデータとバックアップを調べてから削除します。依頼から30日以内に削除を終えます。

アカウント情報、同期した学習記録、メモ、作成したコンテンツ、サポートのメッセージ、コミュニティのデータを削除します。端末にのみ保存された学習データは、端末からご自身で削除するまで残ります。

子どもとコミュニティの安全

フォーラムやパートナーチャットでは、名前を任意で設定できます。その名前は投稿やメッセージの横に他の参加者にも表示されます。

子どもの言語交換チャットは、申告された年齢が本人と前後1歳以内の相手に限られます。AIがすべてのフォーラム投稿とチャットを監視し、問題のある内容を検知します。投稿やメッセージは、通報ボタンから報告することもできます。

その他のデータと支払い

コミュニティを利用する場合、年齢、性別、都市を任意で登録できます。また、サインイン時にIPアドレスからおおよその都市、地域、国を推定する場合があります。

Google Playでの購入はGoogle、App Storeでの購入はApple、ウェブでの購入は当社の決済事業者が処理します。

1. 本ポリシーの発行元について

本ポリシーはScribeOriginsによるものです。当社がどのような情報を保持し、なぜそれを保持するのか、そしてそれに対してどのような対応が可能であるかを説明しています。

2. ご提供いただく情報

• アカウントを作成する場合のメールアドレス。これがサインインに使用されます（パスワードを尋ねる代わりに、リンクが送信されます）。
• AppleまたはGoogleを使用してサインインする場合、承認時にそれらのサービスから提供される情報（通常は氏名とメールアドレス）。
• アプリ内に書き込んだすべての情報（単語に関する独自のメモ、作成した単語リスト、サポートのために送信されたメッセージ）。
• Scribe Originsで他の学習者と交流できる機能において、表示用に選択した名前と画像、および投稿した内容。

3. 学習時に保存される情報

学習を行うと、確認した単語、その単語の習熟度、次回復習日、継続日数（ストリーク）、完了したセッション、設定、および複数のデバイスを識別するために付けたデバイス名などの学習記録が作成されます。

4. アプリの使用状況

どのレッスンが実際に効果があるかを把握するため、学習セッション中の出来事（回答した項目、正解したかどうか、所要時間、学習モード、学習中の言語、アプリの表示言語）を記録します。

5. 不具合が発生した場合

アプリの一部が正常に動作しなかった場合、何が失敗したか、アプリ内のどの場所で発生したか、どの画面を開いていたかを説明する簡単なテクニカルレポートが送信されます。

6. サブスクリプションと支払い

サブスクリプションに登録された場合、支払いは購入方法に応じてAppleまたは当社の決済プロバイダによって処理されます。 アプリの機能をアンロックするため、それらのサービスから「サブスクリプションが有効であること」および「更新日」が当社に通知されます。

7. 絶対にしないこと

• 広告やソーシャルメディアのトラッカーの利用。
• マーケティング目的での情報の販売、貸出、共有。

8. 関係する外部サービス

• アプリ内で購入されたサブスクリプションのためのApple。
• ウェブ上で購入されたサブスクリプションのための決済プロバイダ。
• サインイン用リンクやアカウントに関するメッセージのためのメール配信プロバイダ。
• ここで説明する情報を保存するためのホスティングプロバイダ。

また、法律で義務付けられている場合や、詐欺や危害から人々を保護するために情報を共有することがあります。

9. データの保持期間とアカウントの削除

アカウントはいつでもご自身の意志で削除できます。「設定 & アカウント」を開いて削除を選択してください。メールアドレスに確認コードが送信され、確認を行うと、サブスクリプションがキャンセルされ、すべてのデバイスからサインアウトされ、アカウントが閉鎖されます。

学習データを残したい場合は、事前にアプリからファイルとしてすべてエクスポートしてください。

10. お客様の選択肢

• いつでもアプリから学習データのコピーを取得できます。
• 「設定 & アカウント」で登録情報を修正できます。
• 前述の手順でアカウントを削除できます。
• 非本質的なメールの停止（ただし、アカウントやサブスクリプションに関する重要なメッセージは引き続き送信されます）。

11. セキュリティの維持

すべての通信は暗号化された接続を通じて行われます。

12. 変更およびお問い合わせ

本ポリシーに変更があった場合は、このページの上部にある日付を更新し、変更内容がお客様に関係する場合はアプリ内でお知らせします。

情報に関するご質問は、Scribe Originsを開き、「設定 & アカウント」→「サポート」からお問い合わせください。そちらで対応いたします。