Política de Privacidade — Scribe Origins

Solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados do Scribe Origins

Use qualquer uma das duas opções abaixo. Você não precisa ter o aplicativo instalado: a opção web funciona em qualquer navegador.

No Scribe Origins, abra Configurações e Conta, abra o menu Conta, escolha Excluir Conta e digite o código enviado para o e-mail da sua conta.
Na web, abra Excluir conta no Suporte. Se você tiver entrado na conta, escolha Excluir Conta e digite o código enviado para o e-mail da sua conta. Se não tiver entrado, digite o e-mail da sua conta e envie o pedido.

Excluir dados no Suporte exclui dos nossos servidores os seus dados de estudo sincronizados. Sua conta, sua assinatura e os dados de estudo deste dispositivo são mantidos.

Após a confirmação no aplicativo, a conta é encerrada e todas as sessões terminam. Nossa equipe verifica os pedidos todos os dias e confere os dados no servidor e os backups antes de excluir. Concluímos a exclusão em até 30 dias após o pedido.

Excluímos os dados da conta, o histórico de estudos sincronizado, as anotações, o conteúdo criado por você, as mensagens de suporte e os dados da comunidade. Os dados de estudo salvos apenas no seu dispositivo permanecem nele até que você os exclua do dispositivo.

Segurança de crianças na Comunidade

Você pode escolher um nome para usar nos fóruns ou nas conversas com parceiros. Outras pessoas verão esse nome ao lado das suas publicações e mensagens.

Crianças só podem usar os chats de intercâmbio de idiomas com parceiros cuja idade declarada tenha diferença de até um ano da sua. A IA monitora todas as publicações dos fóruns e os chats para detectar possíveis abusos. Você também pode denunciar uma publicação ou mensagem usando os controles de denúncia.

Outros dados e pagamentos

Se usar a Comunidade, você pode optar por informar sua idade, seu gênero e sua cidade. Ao entrar na conta, também podemos estimar sua cidade, região e país aproximados com base no endereço IP.

O Google processa compras feitas pelo Google Play, a Apple processa compras pela App Store e nosso provedor de pagamentos processa compras pela web.

1. De quem é esta política

Esta política é do ScribeOrigins. Ela explica o que mantemos, por que mantemos e o que você pode fazer a respeito.

2. O que você nos fornece

Seu endereço de e-mail, caso crie uma conta. É assim que você inicia sessão — enviamos um link em vez de pedir uma senha.
Se você iniciar sessão com Apple ou Google, o que esse serviço nos informar sobre você quando você autorizar, que geralmente é seu nome e endereço de e-mail.
Qualquer coisa que você escrever no aplicativo: suas próprias notas sobre palavras, as listas de palavras que você cria e mensagens que nos envia para obter ajuda.
Onde o Scribe Origins permite que você converse com outros alunos, o nome e a foto que você escolhe exibir e qualquer coisa que você publicar.

3. O que é salvo enquanto você estuda

Estudar cria um registro do seu aprendizado: quais palavras você viu, o quanto você as conhecia, quando cada uma deve ser revisada novamente, suas sequências (streaks), suas sessões concluídas, suas configurações e o nome que você dá a um dispositivo para que possa diferenciá-los.

4. Como o aplicativo é usado

Para ver quais lições realmente funcionam, registramos o que aconteceu em uma sessão de estudo: qual item você respondeu, se acertou, quanto tempo levou, em qual modo de estudo você estava, qual idioma está aprendendo e qual idioma o próprio aplicativo está exibindo.

5. Quando algo dá errado

Se uma parte do aplicativo falhar, ele nos envia um breve relatório técnico descrevendo o que falhou, onde no aplicativo isso aconteceu e em qual tela você estava.

6. Assinaturas e pagamentos

Se você assinar, o pagamento é processado pela Apple ou pelo nosso provedor de pagamentos, dependendo de onde você comprou. Eles nos informam que sua assinatura está ativa e quando ela é renovada, para que o aplicativo possa ser desbloqueado.

7. O que nunca fazemos

Sem rastreadores de publicidade ou redes sociais.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações para marketing de terceiros.

8. Quem mais está envolvido

Apple, para assinaturas compradas no aplicativo.
Nosso provedor de pagamentos, para assinaturas compradas na web.
Nosso provedor de e-mail, para links de início de sessão e mensagens da conta.
Nosso provedor de hospedagem, que armazena as informações descritas aqui.

Também compartilhamos informações se a lei exigir, ou para proteger pessoas contra fraudes ou danos.

9. Por quanto tempo mantemos as informações e como excluir sua conta

Você pode excluir sua conta quando quiser: abra Configurações e Conta e escolha excluí-la. Enviamos um código de confirmação para seu endereço de e-mail e, assim que você confirmar, sua assinatura será cancelada, você será desconectado de todos os dispositivos e a conta será encerrada.

Exporte uma cópia do seu aprendizado primeiro se quiser mantê-lo — o aplicativo pode salvar tudo em um arquivo.

10. Suas escolhas

Obter uma cópia do seu aprendizado, a qualquer momento, pelo aplicativo.
Corrigir seus detalhes em Configurações e Conta.
Excluir sua conta, conforme descrito acima.
Parar de receber e-mails não essenciais; mensagens sobre sua conta ou sua assinatura ainda precisam chegar até você.

11. Mantendo a segurança

Tudo trafega por uma conexão criptografada.

12. Alterações e como entrar em contato conosco

Se esta política mudar, atualizaremos a data no topo desta página e avisaremos no aplicativo quando uma mudança for importante para você.

Dúvidas sobre suas informações? Abra o Scribe Origins e vá para Configurações e Conta → Suporte. Respondemos por lá.