Política de Privacidade

Pedir a eliminação da sua conta e dos seus dados Scribe Origins

Use qualquer uma das duas opções abaixo. Não precisa de ter a aplicação instalada: a opção web funciona em qualquer navegador.

1. No Scribe Origins, abra Definições e Conta, abra o menu Conta, escolha Eliminar Conta e introduza o código enviado para o email da sua conta.
2. Na web, abra Eliminar conta no Apoio. Se tiver sessão iniciada, escolha Eliminar Conta e introduza o código enviado para o email da sua conta. Se não tiver sessão iniciada, introduza o email da sua conta e envie o pedido.

Eliminar dados no Apoio elimina dos nossos servidores os seus dados de estudo sincronizados. A sua conta, a sua subscrição e os dados de estudo deste dispositivo mantêm-se.

Depois de confirmar na aplicação, a conta é encerrada e todas as sessões terminam. A nossa equipa verifica os pedidos diariamente e analisa os dados no servidor e as cópias de segurança antes de os eliminar. Concluímos a eliminação no prazo de 30 dias após o pedido.

Eliminamos os dados da conta, os registos de estudo sincronizados, as notas, o conteúdo criado, as mensagens de apoio e os dados da comunidade. Os dados de estudo guardados apenas no seu dispositivo permanecem aí até que os elimine desse dispositivo.

Segurança das crianças na Comunidade

Pode escolher um nome para usar nos fóruns ou nas conversas com parceiros. Os outros participantes veem esse nome junto das suas publicações e mensagens.

As crianças só podem usar as conversas de intercâmbio linguístico com parceiros cuja idade declarada difira da sua em, no máximo, um ano. A IA monitoriza todas as publicações dos fóruns e conversas para detetar possíveis abusos. Também pode denunciar uma publicação ou mensagem com os controlos de denúncia.

Outros dados e pagamentos

Se usar a Comunidade, pode optar por indicar a idade, o género e a cidade. Ao iniciar sessão, também podemos estimar a sua cidade, região e país aproximados a partir do endereço IP.

A Google processa as compras feitas no Google Play, a Apple processa as compras na App Store e o nosso fornecedor de pagamentos processa as compras na Web.

1. De quem provém esta política

Esta política provém da ScribeOrigins. Explica o que guardamos, por que o guardamos e o que pode fazer a esse respeito.

2. O que nos fornece

• O seu endereço de e-mail, caso crie uma conta. É assim que inicia sessão — enviamos-lhe uma ligação em vez de pedir uma palavra-passe.
• Se iniciar sessão com a Apple ou o Google, o que esse serviço nos disser sobre si quando o aprovar, que é normalmente o seu nome e endereço de e-mail.
• Tudo o que escreve na aplicação: as suas próprias notas sobre palavras, as listas de palavras que cria e as mensagens que nos envia para obter ajuda.
• Onde o Scribe Origins lhe permite falar com outros alunos, o nome e a fotografia que escolhe mostrar e tudo o que publica.

3. O que é guardado enquanto estuda

O estudo cria um registo da sua aprendizagem: que palavras viu, quão bem as conhecia, quando cada uma deve ser revista novamente, as suas sequências (streaks), as suas sessões concluídas, as suas definições e o nome que dá a um dispositivo para que possa distinguir os seus dispositivos.

4. Como a aplicação é utilizada

Para ver que lições funcionam realmente, registamos o que aconteceu numa sessão de estudo: a que item respondeu, se acertou, quanto tempo demorou, em que modo de estudo estava, que língua está a aprender e que língua a própria aplicação está a apresentar.

5. Quando algo corre mal

Se uma parte da aplicação falhar, envia-nos um pequeno relatório técnico descrevendo o que falhou, onde na aplicação aconteceu e em que ecrã estava.

6. Subscrições e pagamentos

Se subscrever, o pagamento é gerido pela Apple ou pelo nosso fornecedor de pagamentos, dependendo de onde o comprou. Eles informam-nos de que a sua subscrição está ativa e quando é renovada, para que a aplicação possa desbloquear.

7. O que nunca fazemos

• Sem publicidade ou rastreadores de redes sociais.
• Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações para marketing de terceiros.

8. Quem mais está envolvido

• Apple, para subscrições compradas na aplicação.
• O nosso fornecedor de pagamentos, para subscrições compradas na web.
• O nosso fornecedor de e-mail, para ligações de início de sessão e mensagens de conta.
• O nosso fornecedor de alojamento, que armazena as informações aqui descritas.

Também partilhamos informações se a lei o exigir, ou para proteger as pessoas contra fraude ou danos.

9. Durante quanto tempo guardamos as informações e como eliminar a sua conta

Pode eliminar a sua conta sempre que quiser: abra Definições e Conta e escolha eliminá-la. Enviamos um código de confirmação para o seu endereço de e-mail e, assim que confirmar, a sua subscrição é cancelada, a sua sessão é terminada em todos os dispositivos e a conta é encerrada.

Exporte primeiro uma cópia da sua aprendizagem se quiser guardá-la — a aplicação pode guardar tudo num ficheiro.

10. As suas escolhas

• Obter uma cópia da sua aprendizagem, a qualquer momento, a partir da aplicação.
• Corrigir os seus detalhes em Definições e Conta.
• Eliminar a sua conta, conforme descrito acima.
• Parar e-mails não essenciais; as mensagens sobre a sua conta ou a sua subscrição ainda precisam de chegar até si.

11. Manter a segurança

Tudo viaja através de uma ligação encriptada.

12. Alterações e como nos contactar

Se esta política mudar, atualizaremos a data no topo desta página e informá-lo-emos na aplicação quando uma alteração for importante para si.

Dúvidas sobre as suas informações? Abra o Scribe Origins e vá a Definições e Conta → Apoio. Respondemos por lá.