Chính sách Quyền riêng tư

Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu Scribe Origins của bạn

Bạn có thể dùng một trong hai cách dưới đây. Không cần cài ứng dụng: cách trên web dùng được với mọi trình duyệt.

1. Trong Scribe Origins, mở Cài đặt & Tài khoản, mở menu Tài khoản, chọn Xóa tài khoản và nhập mã được gửi đến email tài khoản của bạn.
2. Trên web, mở Xóa tài khoản trong Hỗ trợ. Nếu đã đăng nhập, chọn Xóa tài khoản và nhập mã được gửi đến email tài khoản của bạn. Nếu chưa đăng nhập, nhập email tài khoản của bạn và gửi yêu cầu.

Xóa dữ liệu trong Hỗ trợ sẽ xóa dữ liệu học đã đồng bộ khỏi máy chủ của chúng tôi. Tài khoản, gói đăng ký và dữ liệu học trên thiết bị này vẫn được giữ lại.

Sau khi bạn xác nhận trong ứng dụng, tài khoản sẽ đóng và mọi phiên đăng nhập sẽ kết thúc. Nhân viên xem yêu cầu xóa hằng ngày, kiểm tra dữ liệu trên máy chủ và bản sao lưu trước khi xóa. Chúng tôi hoàn tất việc xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.

Chúng tôi xóa thông tin tài khoản, tiến độ học đã đồng bộ, ghi chú, nội dung bạn tạo, tin nhắn hỗ trợ và dữ liệu cộng đồng. Dữ liệu học chỉ lưu trên thiết bị của bạn sẽ ở lại đó cho đến khi bạn tự xóa khỏi thiết bị.

An toàn cho trẻ em trong Cộng đồng

Bạn có thể chọn tên để dùng trong diễn đàn hoặc cuộc trò chuyện với bạn học. Người khác sẽ thấy tên này bên cạnh bài đăng và tin nhắn của bạn.

Trẻ em chỉ được trò chuyện trao đổi ngôn ngữ với người có tuổi tự khai chênh lệch không quá một năm so với tuổi của mình. AI theo dõi tất cả bài đăng diễn đàn và cuộc trò chuyện để phát hiện hành vi lạm dụng có thể xảy ra. Bạn cũng có thể dùng nút báo cáo để đánh dấu bài đăng hoặc tin nhắn.

Dữ liệu khác và thanh toán

Nếu dùng Cộng đồng, bạn có thể tự chọn cung cấp tuổi, giới tính và thành phố. Khi bạn đăng nhập, chúng tôi cũng có thể ước tính thành phố, khu vực và quốc gia gần đúng từ địa chỉ IP của bạn.

Google xử lý các giao dịch mua qua Google Play; Apple xử lý giao dịch mua qua App Store; nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi xử lý giao dịch mua trên web.

1. Văn bản này từ ai

Chính sách này do ScribeOrigins ban hành. Nó giải thích chúng tôi giữ lại những gì, vì sao chúng tôi giữ lại, và bạn có thể làm gì về điều đó.

2. Những gì bạn cung cấp cho chúng tôi

• Địa chỉ email của bạn, nếu bạn tạo tài khoản. Đó là cách bạn đăng nhập — chúng tôi gửi cho bạn một liên kết thay vì yêu cầu mật khẩu.
• Nếu bạn đăng nhập bằng Apple hoặc Google, thì là những gì dịch vụ đó cho chúng tôi biết về bạn khi bạn chấp thuận, thường là tên và địa chỉ email của bạn.
• Mọi thứ bạn viết trong ứng dụng: ghi chú của riêng bạn về từ vựng, các danh sách từ bạn tạo, và các tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi để được trợ giúp.
• Nếu Scribe Origins cho phép bạn trò chuyện với người học khác, tên và ảnh bạn chọn hiển thị và bất kỳ nội dung nào bạn đăng.

3. Những gì được lưu khi bạn học

Việc học tạo ra một bản ghi về quá trình học của bạn: những từ bạn đã xem, mức độ bạn biết chúng, thời điểm mỗi từ đến lượt ôn lại, chuỗi ngày học liên tiếp, các buổi học đã hoàn thành, cài đặt của bạn, và tên bạn đặt cho một thiết bị để có thể phân biệt các thiết bị của bạn.

4. Cách ứng dụng được sử dụng

Để biết bài học nào thật sự hiệu quả, chúng tôi ghi lại những gì đã xảy ra trong một buổi học: bạn trả lời mục nào, bạn trả lời đúng hay không, bạn mất bao lâu, bạn đang ở chế độ học nào, bạn đang học ngôn ngữ nào, và chính ứng dụng đang hiển thị ngôn ngữ nào.

5. Khi có sự cố

Nếu một phần của ứng dụng gặp lỗi, nó sẽ gửi cho chúng tôi một báo cáo kỹ thuật ngắn mô tả lỗi gì đã xảy ra, xảy ra ở đâu trong ứng dụng, và bạn đang ở màn hình nào.

6. Gói đăng ký và thanh toán

Nếu bạn đăng ký, việc thanh toán sẽ do Apple hoặc nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi xử lý, tùy vào nơi bạn mua. Họ cho chúng tôi biết rằng gói đăng ký của bạn đang hoạt động và khi nào nó gia hạn, để ứng dụng có thể mở khóa.

7. Những gì chúng tôi không bao giờ làm

• Không có quảng cáo hoặc trình theo dõi mạng xã hội.
• Chúng tôi không bán, cho thuê, hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị của bất kỳ ai.

8. Ai khác có liên quan

• Apple, cho các gói đăng ký mua trong ứng dụng.
• Nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi, cho các gói đăng ký mua trên web.
• Nhà cung cấp email của chúng tôi, cho các liên kết đăng nhập và tin nhắn tài khoản.
• Nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ của chúng tôi, nơi lưu trữ thông tin được mô tả ở đây.

Chúng tôi cũng chia sẻ thông tin nếu luật pháp yêu cầu, hoặc để bảo vệ mọi người khỏi gian lận hay tổn hại.

9. Chúng tôi giữ lại trong bao lâu, và cách xóa tài khoản của bạn

Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ khi nào bạn muốn: mở Cài đặt & Tài khoản và chọn xóa. Chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận đến địa chỉ email của bạn, và sau khi bạn xác nhận, gói đăng ký của bạn sẽ bị hủy, bạn sẽ bị đăng xuất trên mọi thiết bị, và tài khoản sẽ bị đóng.

Hãy xuất một bản sao dữ liệu học của bạn trước nếu bạn muốn giữ nó — ứng dụng có thể lưu mọi thứ vào một tệp.

10. Lựa chọn của bạn

• Lấy bản sao dữ liệu học của bạn bất cứ lúc nào từ ứng dụng.
• Chỉnh sửa thông tin của bạn trong Cài đặt & Tài khoản.
• Xóa tài khoản của bạn, như đã mô tả ở trên.
• Ngừng nhận email không thiết yếu; các tin nhắn về tài khoản hoặc gói đăng ký của bạn vẫn cần đến được với bạn.

11. Giữ an toàn

Mọi thứ đều được truyền qua kết nối mã hóa.

12. Thay đổi, và cách liên hệ với chúng tôi

Nếu chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở đầu trang này, và chúng tôi sẽ cho bạn biết trong ứng dụng khi một thay đổi có liên quan đến bạn.

Có câu hỏi về thông tin của bạn? Mở Scribe Origins và vào Cài đặt & Tài khoản → Hỗ trợ. Chúng tôi sẽ trả lời ở đó.