Politique de confidentialité

Demander la suppression de votre compte et de vos données Scribe Origins

Utilisez l'une des deux méthodes ci-dessous. L'application n'a pas besoin d'être installée : la méthode web fonctionne dans n'importe quel navigateur.

1. Dans Scribe Origins, ouvrez Paramètres et compte, ouvrez le menu Compte, choisissez Supprimer le compte, puis saisissez le code envoyé à l'adresse e-mail de votre compte.
2. Sur le web, ouvrez Supprimer le compte dans l'assistance. Si votre session est ouverte, choisissez Supprimer le compte, puis saisissez le code envoyé à l'adresse e-mail de votre compte. Sinon, saisissez l'adresse e-mail de votre compte et envoyez la demande.

Supprimer les données dans l'assistance efface de nos serveurs vos données d'étude synchronisées. Votre compte, votre abonnement et les données d'étude de cet appareil sont conservés.

Après confirmation dans l'application, votre compte est fermé et toutes les sessions prennent fin. Notre équipe examine les demandes chaque jour et vérifie les données du serveur et les sauvegardes avant de les supprimer. Nous terminons la suppression dans les 30 jours suivant la demande.

Nous supprimons les informations du compte, les données d'étude synchronisées, les notes, le contenu créé, les messages d'assistance et les données de la communauté. Les données d'étude enregistrées uniquement sur votre appareil y restent jusqu'à ce que vous les supprimiez de cet appareil.

Sécurité des enfants dans la communauté

Vous pouvez choisir un nom à utiliser dans les forums ou les discussions avec des partenaires. Les autres participants voient ce nom à côté de vos publications et de vos messages.

Les enfants ne peuvent discuter pour échanger des langues qu'avec des partenaires dont l'âge déclaré diffère d'un an au maximum du leur. Une IA surveille toutes les publications des forums et les discussions pour détecter d'éventuels abus. Vous pouvez aussi signaler une publication ou un message avec les commandes prévues à cet effet.

Autres données et paiements

Si vous utilisez la communauté, vous pouvez choisir d'indiquer votre âge, votre genre et votre ville. Lors de la connexion, nous pouvons aussi estimer votre ville, votre région et votre pays approximatifs à partir de votre adresse IP.

Google traite les achats effectués sur Google Play, Apple ceux de l'App Store et notre prestataire de paiement ceux du web.

1. Qui publie cette politique

Cette politique provient de ScribeOrigins. Elle explique ce que nous conservons, pourquoi nous le conservons et ce que vous pouvez faire à ce sujet.

2. Ce que vous nous fournissez

• Votre adresse e-mail, si vous créez un compte. C’est ainsi que vous vous connectez : nous vous envoyons un lien au lieu de vous demander un mot de passe.
• Si vous vous connectez plutôt avec Apple ou Google, les informations que ce service nous communique à votre sujet lorsque vous l’autorisez, généralement votre nom et votre adresse e-mail.
• Tout ce que vous écrivez dans l’application : vos propres notes sur les mots, les listes de mots que vous créez et les messages que vous nous envoyez pour obtenir de l’aide.
• Lorsque Scribe Origins vous permet de parler avec d’autres apprenants, le nom et l’image que vous choisissez d’afficher, ainsi que tout ce que vous publiez.

3. Ce qui est enregistré pendant votre étude

L’étude crée un historique de votre apprentissage : les mots que vous avez vus, votre niveau de connaissance, la date à laquelle chacun doit être revu, vos séries, vos sessions terminées, vos réglages et le nom que vous donnez à un appareil afin de distinguer vos appareils.

4. Utilisation de l’application

Pour savoir quelles leçons fonctionnent vraiment, nous enregistrons ce qui s’est passé pendant une session d’étude : l’élément auquel vous avez répondu, si votre réponse était correcte, le temps que vous avez mis, le mode d’étude utilisé, la langue que vous apprenez et la langue affichée par l’application elle-même.

5. Lorsqu’un problème survient

Si une partie de l’application échoue, elle nous envoie un bref rapport technique indiquant ce qui a échoué, où cela s’est produit dans l’application et quel écran vous utilisiez.

6. Abonnements et paiements

Si vous vous abonnez, le paiement est traité par Apple ou par notre prestataire de paiement, selon l’endroit où vous l’avez acheté. Ils nous indiquent que votre abonnement est actif et quand il se renouvelle, afin que l’application puisse se déverrouiller.

7. Ce que nous ne faisons jamais

• Aucun traceur publicitaire ou de réseaux sociaux.
• Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations pour le marketing de quiconque.

8. Les autres intervenants

• Apple, pour les abonnements achetés dans l’application.
• Notre prestataire de paiement, pour les abonnements achetés sur le web.
• Notre prestataire d’e-mail, pour les liens de connexion et les messages relatifs au compte.
• Notre prestataire d’hébergement, qui stocke les informations décrites ici.

Nous partageons aussi des informations si la loi l’exige ou pour protéger des personnes contre la fraude ou les préjudices.

9. Durée de conservation et suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte quand vous le souhaitez : ouvrez Réglages & Compte et choisissez de le supprimer. Nous envoyons un code de confirmation à votre adresse e-mail et, une fois votre confirmation donnée, votre abonnement est annulé, vous êtes déconnecté de tous les appareils et le compte est fermé.

Exportez d’abord une copie de votre apprentissage si vous voulez le conserver : l’application peut tout enregistrer dans un fichier.

10. Vos choix

• Obtenir une copie de votre apprentissage, à tout moment, depuis l’application.
• Corriger vos informations dans Réglages & Compte.
• Supprimer votre compte, comme décrit ci-dessus.
• Arrêter les e-mails non essentiels ; les messages au sujet de votre compte ou de votre abonnement doivent toutefois pouvoir vous parvenir.

11. Protection de vos informations

Toutes les informations transitent par une connexion chiffrée.

12. Modifications et comment nous contacter

Si cette politique change, nous mettrons à jour la date en haut de cette page et nous vous en informerons dans l’application lorsqu’un changement vous concerne.

Des questions au sujet de vos informations ? Ouvrez Scribe Origins et allez dans Réglages & Compte → Assistance. Nous vous répondrons là-bas.