Kebijakan Privasi

Minta penghapusan akun dan data Scribe Origins milikmu

Gunakan salah satu cara di bawah. Kamu tidak perlu memasang aplikasi: cara web bisa dipakai di browser apa pun.

1. Di Scribe Origins, buka Pengaturan & Akun, buka menu Akun, pilih Hapus Akun, lalu masukkan kode yang dikirim ke email akunmu.
2. Di web, buka Hapus akun di Dukungan. Jika sudah masuk, pilih Hapus Akun lalu masukkan kode yang dikirim ke email akunmu. Jika belum masuk, masukkan email akunmu lalu kirim permintaan.

Hapus data di Dukungan menghapus data belajar yang tersinkron dari server kami. Akun, langganan, dan data belajar di perangkat ini tetap ada.

Setelah kamu mengonfirmasi di aplikasi, akun ditutup dan semua sesi berakhir. Tim kami memeriksa permintaan penghapusan setiap hari serta mengecek data server dan cadangan sebelum menghapusnya. Penghapusan selesai dalam 30 hari setelah permintaan diterima.

Kami menghapus detail akun, catatan belajar yang tersinkron, catatan pribadi, konten buatanmu, pesan dukungan, dan data komunitas. Data belajar yang hanya tersimpan di perangkatmu tetap ada sampai kamu menghapusnya dari perangkat itu.

Keamanan anak di Komunitas

Kamu boleh memilih nama untuk digunakan di forum atau obrolan dengan mitra. Peserta lain dapat melihat nama itu di samping postingan dan pesanmu.

Anak-anak hanya dapat melakukan obrolan pertukaran bahasa dengan mitra yang usia menurut pengakuannya berbeda paling banyak satu tahun dari usia mereka. AI memantau semua postingan forum dan obrolan untuk mendeteksi kemungkinan penyalahgunaan. Kamu juga bisa melaporkan postingan atau pesan melalui tombol lapor.

Data lain dan pembayaran

Jika memakai Komunitas, kamu boleh memilih untuk memberikan usia, gender, dan kota. Saat masuk, kami juga dapat memperkirakan kota, wilayah, dan negara dari alamat IP-mu.

Google memproses pembelian melalui Google Play, Apple memproses pembelian melalui App Store, dan penyedia pembayaran kami memproses pembelian di web.

1. Dari siapa kebijakan ini

Kebijakan ini berasal dari ScribeOrigins. Kebijakan ini menjelaskan apa yang kami simpan, mengapa kami menyimpannya, dan apa yang dapat Anda lakukan terhadapnya.

2. Apa yang Anda berikan kepada kami

• Alamat email Anda, jika Anda membuat akun. Itulah cara Anda masuk — kami mengirimi Anda tautan alih-alih meminta kata sandi.
• Jika Anda masuk menggunakan Apple atau Google sebagai gantinya, informasi apa pun yang diberikan layanan tersebut kepada kami saat Anda menyetujuinya, yang biasanya berupa nama dan alamat email Anda.
• Apa pun yang Anda tulis di dalam aplikasi: catatan Anda sendiri mengenai kata-kata, daftar kata yang Anda buat, dan pesan yang Anda kirimkan kepada kami untuk meminta bantuan.
• Di bagian Scribe Origins yang memungkinkan Anda berbicara dengan pembelajar lain, nama dan gambar yang Anda pilih untuk ditampilkan serta apa pun yang Anda poskan.

3. Apa yang disimpan saat Anda belajar

Belajar menciptakan catatan pembelajaran Anda: kata-kata mana yang telah Anda lihat, seberapa baik Anda memahaminya, kapan masing-masing kata harus diulang kembali, rangkaian hari belajar (streaks) Anda, sesi yang telah selesai, pengaturan Anda, dan nama yang Anda berikan pada sebuah perangkat agar Anda dapat membedakan perangkat-perangkat Anda.

4. Bagaimana aplikasi digunakan

Untuk melihat pelajaran mana yang benar-benar efektif, kami mencatat apa yang terjadi dalam sesi belajar: item mana yang Anda jawab, apakah jawaban Anda benar, berapa lama waktu yang Anda perlukan, mode belajar apa yang Anda gunakan, bahasa apa yang sedang Anda pelajari, dan bahasa apa yang ditampilkan oleh aplikasi itu sendiri.

5. Ketika terjadi kesalahan

Jika sebagian aplikasi mengalami kegagalan, aplikasi akan mengirimkan laporan teknis singkat yang menjelaskan apa yang gagal, di bagian mana dalam aplikasi hal itu terjadi, dan layar mana yang sedang Anda buka.

6. Langganan dan pembayaran

Jika Anda berlangganan, pembayaran ditangani oleh Apple atau oleh penyedia pembayaran kami, tergantung di mana Anda membelinya. Mereka memberi tahu kami bahwa langganan Anda aktif dan kapan langganan tersebut diperpanjang, sehingga aplikasi dapat terbuka.

7. Apa yang tidak pernah kami lakukan

• Tidak ada pelacak iklan atau media sosial.
• Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi Anda untuk keperluan pemasaran pihak mana pun.

8. Siapa saja pihak lain yang terlibat

• Apple, untuk langganan yang dibeli di dalam aplikasi.
• Penyedia pembayaran kami, untuk langganan yang dibeli melalui web.
• Penyedia email kami, untuk tautan masuk dan pesan akun.
• Penyedia hosting kami, yang menyimpan informasi yang dijelaskan di sini.

Kami juga membagikan informasi jika diwajibkan oleh hukum, atau untuk melindungi orang-orang dari penipuan atau bahaya.

9. Berapa lama kami menyimpannya, dan cara menghapus akun Anda

Anda dapat menghapus akun Anda kapan pun Anda mau: buka Pengaturan & Akun (Settings & Account) dan pilih untuk menghapusnya. Kami akan mengirimkan kode konfirmasi ke alamat email Anda, dan setelah Anda mengonfirmasikannya, langganan Anda akan dibatalkan, Anda akan keluar dari semua perangkat, dan akun akan ditutup.

Ekspor salinan pembelajaran Anda terlebih dahulu jika Anda ingin menyimpannya — aplikasi dapat menyimpan semuanya ke dalam sebuah berkas.

10. Pilihan Anda

• Mendapatkan salinan pembelajaran Anda, kapan saja, langsung dari aplikasi.
• Memperbaiki detail Anda di Pengaturan & Akun (Settings & Account).
• Menghapus akun Anda, seperti yang dijelaskan di atas.
• Menghentikan email non-esensial; pesan tentang akun atau langganan Anda tentu harus tetap dapat menjangkau Anda.

11. Menjaganya tetap aman

Semuanya dikirimkan melalui koneksi terenkripsi.

12. Perubahan, dan cara menghubungi kami

Jika kebijakan ini berubah, kami akan memperbarui tanggal di bagian atas halaman ini, dan kami akan memberi tahu Anda di dalam aplikasi ketika perubahan tersebut penting bagi Anda.

Ada pertanyaan tentang informasi Anda? Buka Scribe Origins dan buka Pengaturan & Akun → Dukungan (Settings & Account → Support). Kami akan menjawab di sana.