Patakaran sa Pag-refund
Ni 
Kataposang gi-update 5 Oktubre 2026
Ang imong kontakon alang sa refund nagdepende kon nagbayad ka pinaagi sa App Store, Google Play, o sa web. Gisaysay sa mga lakang sa ubos kon kinsa ang kontakon.
1. Gipalit pinaagi sa App Store
Ang Apple moproseso sa mga bayad sa App Store ug mobayad kanamo sa among bahin sa matag halin. Ang Apple modawat sa mga hangyo alang sa refund sa mga suskrisyon nga gibayran pinaagi sa App Store. Pangayo og refund sa pahina sa Apple nga Report a Problem. Ang Apple maoy modesisyon kon aprobahan ang hangyo.
Kon dili nimo kini makit-an, pangayo kanamo sa Settings & Account → Support ug itudlo namo ikaw sa husto nga lugar.
2. Gipalit pinaagi sa Google Play
Mahimo kang mangayo og refund pinaagi sa Google Play, o mokontak kanamo sa Settings & Account → Support. Ihatag ang numero sa imong order sa Google Play ug kanus-a ka gisingil. Among masusi ang pagpalit ug makahatag og refund kon kwalipikado kini. Ang Google mosusi usab sa mga hangyo sumala sa kaugalingon nilang patakaran sa refund.
3. Gipalit sa web
Pangayo kanamo sa Settings & Account → Support. Sultihi kami sa email address nga naa sa account ug mga kanus-a ka gibayran. Kon among aprobahan kini, mobalik ang kuwarta sa kard o account nga imong gigamit sa pagbayad.
4. Ang pagkansela dili pareho sa refund
Ang pagkansela mohunong sa sunod nga bayad. Dili niini ibalik ang bayad alang sa yugto nga imong ginaagian karon, ug mapadayon nimo ang hingpit nga access hangtod matapos kana nga yugto. Kon gusto nimong maibalik ang kasamtangang bayad, pangayoa usab ang refund dugang sa pagkansela.
5. Gibayran ka kaduha, o nasayop ang pagbayad
Sultihi kami sa Settings & Account → Support kon gisingil ka kaduha o gisingil human sa pagkansela. Among susihon ang singil. Ang mga hangyo alang sa refund sa App Store ipadala sa Apple; kami ang mosusi sa mga hangyo alang sa mga pagpalit sa Google Play ug sa web.
6. Unsa kadugay ang refund
Sa dihang maaprobahan ang refund, ang kapaspas sa pagpakita niini naa sa imong bangko o nag-isyu sa kard. Kasagaran mokabat kini og pipila ka adlaw sa pagtrabaho, ug usahay mas dugay kon internasyonal ang kard.
7. Mga kausaban ug unsaon pagkontak kanamo
Kon mausab kini nga patakaran, among i-update ang petsa sa ibabaw niining panid.
Mga pangutana bahin sa bayad? Ablihi ang Scribe Origins ug adto sa Settings & Account → Support. Didto kami motubag.